在网购过程中，消费者有时会遇到退款慢的问题，特别是在得物app上购物时。由于得物平台上销售的商品多为个人卖家提供，且退货过程需要经过平台的检验，这往往导致退款时间较长。为了帮助消费者更好地解决这一问题，本文将从多个维度提供投诉得物退款慢的方法。

一、通过得物app内客服投诉

1. 打开得物app：在手机桌面上找到并打开得物app。

2. 进入客服中心：点击右下角“我”的图标，然后选择“客服头像”标识，进入客服中心。

3. 选择投诉方式：在客服中心，你可以选择“在线客服”或“电话客服”进行投诉。如果选择在线客服，直接在对话框输入退货并选择退货原因，填写相关的退货信息（如物流信息等），等待处理即可。

4. 准备相关资料：在进行投诉时，准备好相关的资料和信息，如订单号、交易记录、聊天记录等，以便提供给客服进行核实。

二、拨打得物官方客服电话投诉

1. 拨打客服电话：直接拨打得物官方人工客服电话400-8919888。

2. 转人工客服：拨通电话后，按照提示转人工客服进行投诉。

3. 详细描述问题：向客服详细描述退款慢的问题，并提供相关证据，以便客服更好地了解和处理投诉。

三、通过邮箱投诉

1. 找到投诉邮箱：得物官方提供的投诉邮箱为tousu.dw@shizhuang-inc.com。

2. 编写邮件：在邮件中详细描述退款慢的问题，并附上相关证据，如订单号、交易记录、聊天记录等。

3. 发送邮件：将编写好的邮件发送至投诉邮箱，等待得物客服的回复和处理。

四、向工信部投诉

1. 了解投诉电话：工信部的公共服务热线电话是12381。

2. 拨打投诉电话：拨打12381电话，向工信部投诉得物平台上的退款慢问题。

3. 详细描述问题：在电话中详细描述自己所遇到的问题和难处，寻求工信部的帮助。

五、通过黑猫投诉平台投诉

1. 找到黑猫投诉平台：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，主要致力于以互联网的模式帮助消费者解决消费纠纷。

2. 提交投诉：在黑猫投诉平台上提交对得物商家的投诉，详细描述退款慢的问题，并附上相关证据。

3. 等待处理：黑猫投诉平台会找到一个良好的解决办法，并帮助消费者维护自己的权益。

通过以上多种途径，消费者可以有效地投诉得物退款慢的问题。在投诉过程中，保持冷静和耐心，详细描述问题并提供相关证据，有助于得物客服更好地了解和处理投诉。同时，得物平台也应重视消费者的反馈，优化退货流程，提高工作效率，为消费者提供更好的购物体验。