在使用快手的过程中，不少用户发现接收私信时没有了声音提示，这可给大家带来了不少困扰。那么，为什么会出现这种情况呢？又该如何解决呢？

首先，接收私信没有声音提示，可能是因为手机的音量设置问题。检查一下手机的媒体音量或者通知音量是否被调至静音或非常低的状态。若音量过低，私信声音提示自然就不明显甚至没有了。可以打开手机的音量调节界面，适当调高媒体音量和通知音量，再看看接收私信时是否有声音。

其次，快手应用内的通知设置也可能是罪魁祸首。进入快手的设置页面，找到“通知设置”选项。查看私信通知的声音开关是否处于开启状态。若不小心关闭了，重新打开即可恢复声音提示。同时，还可以检查一下其他与私信通知相关的设置，比如震动、横幅显示等，确保这些功能都正常开启。

另外，软件版本过低也可能导致私信声音提示异常。及时更新快手应用到最新版本，说不定就能解决这个问题。新版本通常会修复一些已知的 bug 和优化功能，其中就可能包括私信声音提示的改进。

还有一种情况是手机开启了免打扰模式。有些手机的免打扰功能会屏蔽所有通知声音，检查一下手机的免打扰设置，看看是否不小心开启了该模式。如果是，关闭免打扰模式或者调整免打扰的时间段，让快手私信声音能够正常提示。

如果经过上述排查和设置后，接收私信仍然没有声音提示，可能是手机系统或快手应用出现了故障。可以尝试卸载并重新安装快手应用，或者将手机重启，看是否能恢复正常。若问题依旧存在，可能需要联系手机厂商的客服或者向快手官方反馈，寻求更专业的解决方案。

总之，当快手接收私信没有声音提示时，不要着急，通过上述方法逐一排查和解决，相信一定能找回正常的私信声音提醒，让你不错过任何一条重要消息。