很多airpods用户都遇到过突然连不上iphone的情况，明明之前用得好好的，突然弹窗不弹出、搜不到设备或者连上没声音，其实大部分问题都可以自行排查解决，按照以下维度分步处理即可。

第一步：基础状态快速排查

遇到连接问题先别急着重置，先做最基础的检查：先将airpods放回充电盒，盖上盒盖等待10秒后重新打开，再靠近iphone放置，很多临时性的连接中断会自动恢复。接下来检查iphone的蓝牙状态，下拉控制中心确认蓝牙图标处于开启状态，避免误触关闭蓝牙。最后确认airpods剩余电量，打开充电盒靠近iphone就会弹出电量窗口，如果电量低于10%，先将充电盒连接充电器充电15分钟以上，低电量会导致蓝牙模块无法正常工作，自然无法完成连接。

第二步：重新配对重置修复

如果基础排查没有解决问题，大概率是配对信息出错，重新配对就能解决：打开iphone的「设置-蓝牙」，找到已配对的airpods，点击条目右侧的「i」图标，选择「忽略此设备」并确认。操作完成后，盖上airpods充电盒等待30秒，打开盒盖后长按充电盒背部的设置按钮，直到指示灯从白色常亮变为黄色闪烁再变回白色闪烁，即完成重置，之后将充电盒靠近iphone，就会弹出配对提示，按照步骤完成配对即可，八成以上的常规连接问题都能在这一步解决。

第三步：系统适配问题排查

部分连接问题出在系统层面，比如ios大版本更新后出现适配bug，可以先重启iphone，清理系统缓存后再尝试连接。同时检查ios是否为最新版本，过旧的ios系统无法适配新款airpods，打开「设置-通用-软件更新」更新到最新正式版即可。airpods的固件也会自动更新，只要将airpods放在充电盒中连接电源、靠近iphone，放置半小时左右就会自动完成固件更新，修复旧固件的适配bug。

第四步：外部干扰与硬件排查

如果以上操作都无效，检查周围是否有大量蓝牙设备、微波炉、2.4gwifi等信号干扰源，远离干扰源后再尝试连接。如果换一台iphone也无法正常连接airpods，说明可能是充电盒接触不良或者蓝牙模块硬件故障，建议送往苹果官方售后检测维修，在保非人为故障还可以免费更换新机。