在使用12306购买车票时，候补车票成为了很多人获取心仪车次车票的途径。那么，12306候补车票退单会全额退款么？12306候补订单又该怎么取消呢？下面为大家详细介绍。
12306候补车票退单是否全额退款
1. 候补订单支付成功后，如果在候补兑现成功前退单，系统会全额退款。因为此时订单尚未实际占用铁路运输资源，退款流程相对简单直接，款项会按支付渠道原路返回，一般在15个工作日内到账。
2. 若候补订单已成功兑现，再发起退单，情况则有所不同。这时候，已购车票按现行退票规定办理，铁路部门会扣除相应的退票费。退票费的收取标准根据退票时间与开车时间的间隔而定，例如，在开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时至8天内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
12306候补订单怎么取消
1. 未兑现前取消
- 登录12306官方网站或手机app，进入“候补订单”页面。
- 找到想要取消的候补订单，点击“退单”按钮。
- 系统会提示确认退单操作，确认后订单即取消，若订单已支付，退款会按上述规则处理。
2. 已兑现后取消
- 同样登录12306，进入“已支付订单”或“历史订单”页面。
- 找到已兑现的候补订单对应的已购车票订单。
- 点击“退票”选项，按照系统提示操作，选择退票原因，确认退票信息，提交退票申请。铁路部门审核通过后，扣除相应退票费，剩余款项会退回原支付账户。
了解12306候补车票退单的相关规则和操作方法，能让我们在候补购票过程中更加从容应对各种情况。无论是全额退款的条件，还是候补订单取消的流程，都需要我们仔细掌握，以保障自身的权益，顺利完成购票和退单等相关事宜。
