不少人隔一段时间打开支付宝,就会遇到这样的尴尬:明明记了很久的密码输了好几次都是错的,急着转钱、付账的时候越想越记不起来。其实支付宝找回登录密码的流程已经非常成熟,跟着步骤操作几分钟就能解决,完全不用慌。

手机端自助找回:绝大多数情况用这个方法
这是目前最通用的找回方式,只要你还能正常接收绑定手机号的验证码,就能快速完成重置。首先打开官方支付宝app,进入登录页面后点击下方的“忘记密码”,按照提示输入账号绑定的手机号,或者直接输入账号对应的身份证号完成身份初验,接着获取并输入短信验证码,如果你绑定过刷脸验证,只需要完成刷脸核验,就能直接设置新的登录密码,全程不超过2分钟,九成以上的用户都能通过这个方法搞定问题。
原手机号停机/换号:换绑后即可重置密码
很多用户常年不登录账号,当初绑定的手机号早就停机换号了,收不到验证码也不用着急。同样在登录页点击“忘记密码”,找到“手机号不能正常使用”选项,按照页面提示提交本人身份证正反面信息,再输入你正在使用的新手机号,提交后系统会自动快速审核,一般10分钟内就能完成换绑,换绑成功后直接设置新密码就能登录,不需要额外等待人工审核。
特殊情况:寻求官方客服人工协助
如果遇到刷脸多次不通过、账号实名信息有误、长期未登录账号被限制登录这类特殊情况,可以联系官方客服处理:拨打支付宝官方客服热线95188按提示转人工,或者在另一台已登录的支付宝账号中进入“我的客服”,说明“找回登录密码”的需求,按照客服要求提交身份核验材料,1个工作日内就能得到处理结果。

需要提醒大家的是,找回密码一定要在官方支付宝app操作,不要点击陌生链接、扫陌生二维码填写信息,避免落入钓鱼诈骗陷阱;设置新密码时尽量不要使用生日、手机号等简单组合,也不要和其他平台密码重复,提升账号安全性。整体来看,支付宝找回登录密码的流程已经十分便捷,只要身份信息属于本人,基本都能快速解决问题,不用过于焦虑。(全文约795字)



































