在出行过程中，有时会因为各种原因需要退掉在携程网上预订的火车票。了解携程火车票退票的相关流程和规定是很有必要的，下面就为大家详细介绍。

退票时间及规则

- 开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；

- 票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计退票费；

- 开车前48小时至15天的按票价10%计退票费；

- 开车前24小时至48小时的按票价15%计退票费；

- 开车前24小时以内的按票价20%计退票费。

退票操作步骤

1. 打开携程旅行app，登录自己的账号。

2. 在首页下方菜单栏中找到“我的”选项。

3. 进入“我的”页面后，找到“全部订单”并点击。

4. 在全部订单中，找到要退票的火车票订单，点击进入订单详情页面。

5. 在订单详情页面中，找到“退票/改签”按钮并点击。

6. 系统会提示退票相关信息，包括退票手续费等，确认无误后点击“提交退票申请”。

7. 提交退票申请后，等待系统处理。一般情况下，退票申请提交成功后，携程会在规定时间内完成退票操作，并将票款原路返回至支付账户。

特殊情况说明

- 如果是使用积分兑换的火车票，退票时积分将按规则退回。

- 若订单中包含多张火车票，部分退票时，剩余车票票价和退票手续费按原订单计算方法重新计算。

- 如遇列车停运等特殊情况导致退票，携程会及时处理，退票手续费全免，票款也会尽快退回。

需要注意的是，在退票前一定要仔细阅读退票规则，避免因误操作导致不必要的损失。同时，了解退票流程后，能更从容地应对出行计划的变动，让我们的旅途更加顺畅。希望大家都能顺利退票，开启美好的旅程。