很多兴业银行持卡用户都会遇到身份证到期更换的问题，若没有及时更新银行预留身份信息，按照监管反洗钱要求，银行会限制账户的非柜面业务，转账、支付、投资理财等常用功能都可能受影响。不少用户想知道能不能直接在手机银行完成更新，其实流程十分简便，接下来就为大家梳理详细操作方法。

更新前的准备工作

在操作更新之前，需要先做好两项基础准备：第一，确认你安装的是最新版本的兴业银行手机银行app，且能够正常登录本人账户，如果旧身份证已经过期导致无法直接登录，可以先通过app的密码找回功能验证身份后登录，线上无法找回登录权限的，再前往线下网点处理即可。第二，准备好新换领的有效期内的居民身份证，保证身份证表面干净无遮挡、无磨损，同时选择光线充足的环境操作，方便后续人脸识别验证，整个更新流程需要本人操作，不支持代办。

手机银行具体操作步骤

完成准备后就可以开始操作，全程仅需不到五分钟：第一步，打开兴业银行手机银行完成登录，如果你的身份信息即将到期，登录后首页一般会直接弹出更新提醒，点击弹窗就能直接进入更新页面；如果没有弹出提醒，可以点击底部导航栏的“我的”进入个人中心，找到“设置”选项点击进入，再选择“个人信息管理”，就能找到“身份证有效期更新”的专属。第二步，按照页面提示依次上传新身份证的正反面照片，上传时注意将身份证完整放入拍摄框内，系统会自动识别提取身份信息。第三步，识别完成后核对自动带出的姓名、身份证号、新有效期等信息，确认无误后进入人脸识别环节，按照页面提示完成眨眼、转头等验证动作即可。第四步，验证通过后提交申请，一般10分钟以内就能完成系统自动审核，审核通过后身份信息就更新完成，不需要额外操作。

特殊情况处理方式

如果遇到线上更新失败，比如新换领的身份证信息还未同步到公安系统、人脸识别多次不通过，可以直接携带新身份证前往任意兴业银行线下网点，在智能柜员机或者柜台办理更新，几分钟也能办结。

身份证更新不收取任何手续费，建议大家收到银行到期提醒后及时办理，避免影响账户正常使用，手机银行操作足不出户就能办结，十分便捷。全文约775字。