在使用个人所得税app时，若发现存在身份信息被冒用等异常情况，可通过以下步骤进行申诉：
打开个人所得税app
进入首页后，仔细查找并点击“我要查询”选项。
进入相关查询页面
在此页面中，找到“收入纳税明细查询”功能并点击进入。
选择申诉年度与所得类型
进入收入纳税明细查询页面后，在上方设定要申诉的年度范围，并按需选择所得类型，如工资薪金、劳务报酬等，然后点击“查询”按钮。
选择需申诉的记录
浏览查询结果，找到那条你认为存在问题的收入纳税明细记录，点击进入该记录详情页面。
发起申诉
在记录详情页面下方，会有“申诉”按钮，点击它。此时会弹出申诉原因选择框，常见的申诉原因有“从未在职”“被收入”等，根据实际情况选择合适的原因。比如你从未在某单位工作过却有该单位的收入记录，就可选择“从未在职”。选好申诉原因后，填写补充说明（如有需要），确保申诉内容清晰准确，能充分说明情况。填写完毕后，点击“提交”按钮，你的申诉就成功提交了。
提交申诉后，相关部门会收到你的申诉信息，并展开调查核实。在申诉处理期间，你要保持关注个人所得税app内的申诉状态。若申诉成功，异常的纳税记录会得到妥善处理；若因某些误解导致申诉不成立，也能及时了解情况，避免不必要的误会。个人所得税app的申诉功能为纳税人维护自身合法权益提供了便捷有效的途径，让我们能及时纠正可能存在的错误纳税信息，保障自身的经济利益。
