在购物过程中，遇到发货慢的情况确实让人头疼，尤其是当这种情况发生在像得物这样的热门购物平台上时。得物作为一个中介平台，其商品来源广泛，物流流程相对复杂，因此偶尔会遇到发货延迟的问题。如果你遇到了这种情况，以下是一些有效的投诉途径和方法。
一、向得物官方客服投诉
最直接的方式是向得物平台的官方客服投诉。你可以拨打得物的人工客服电话400-8919888，将你的问题详细描述给客服人员，并提供相关的购物记录、订单信息以及延迟发货的证据。客服人员会根据你的情况进行核实，并努力为你解决问题。
二、通过得物平台内的投诉渠道进行投诉
得物平台内也设有投诉渠道，你可以按照以下步骤进行投诉：
1. 在得物购物页面下方进入“我”的页面。
2. 在“我”的页面内打开“设置”。
3. 在“设置”内点击“下方关于得物”。
4. 按照投诉维权页面的指引，填写相关信息，提交投诉。
得物平台会根据你的投诉内容进行调查，并尽快给出解决方案。
三、拨打12315进行投诉
如果得物平台未能及时或有效地解决你的问题，你还可以拨打全国消费者投诉热线12315进行投诉。这个热线会帮助消费者维护自己的合法权益，协调商家解决问题。例如，有一位消费者在得物购买富士相机时，遇到了不按约定送货的问题，投诉后，在12315的协调下，得物平台最终为消费者解决了问题，商品顺利送达。
四、向当地的消费者协会或工商行政管理部门投诉
如果以上途径都不能解决你的问题，你还可以向当地的消费者协会或工商行政管理部门进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，这些机构有责任保护消费者的合法权益，并会对商家的违法行为进行调查处理。
五、利用黑猫投诉等第三方平台进行投诉
除了上述途径外，你还可以利用黑猫投诉等第三方消费者服务平台进行投诉。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，致力于帮助消费者解决消费纠纷。你可以通过黑猫投诉平台对得物商家的不良行为进行投诉，平台会为你寻找一个合理的解决方案。
结语
在投诉过程中，务必保持冷静，理性维权。同时，保留好相关证据，如购物记录、订单信息、聊天记录等，以便在投诉过程中提供证明。消费者有权利维护自己的合法权益，不要被不良商家所欺压。希望以上方法能帮助你解决得物发货慢的问题。
