苹果11手机在视频通话或语音通话时，如果遇到回音问题，可以通过以下几个步骤来尝试解决。下面是一份详细的消除回音的操作指南。

第一步：检查设置

首先打开您的iphone 11，进入“设置”应用。滑动屏幕找到并点击“电话”，在这里您可以看到一些与通话质量相关的选项。尽管苹果11没有直接的回音消除选项，但您可以确保关闭“声音识别来电”功能，因为这可能会导致额外的声音干扰。

第二步：使用耳机或蓝牙设备

如果您正在使用扬声器进行通话，那么尝试切换到耳机或连接蓝牙设备可能会有所帮助。这样做可以减少回音的发生，因为声音将直接从麦克风传输到接收端，而不会通过环境声场反射回来。

第三步：清洁麦克风和扬声器

有时候，回音可能是由于麦克风或扬声器被灰尘、污垢堵塞所引起的。请使用干净柔软的布轻轻擦拭设备的底部边缘，那里是麦克风和扬声器的位置。注意不要让任何液体进入设备内部。

第四步：更新系统

确保您的iphone 11运行的是最新版本的ios系统。苹果公司经常通过系统更新来修复各种软件问题，包括通话质量的问题。前往“设置” > “通用” > “软件更新”来检查是否有可用的更新。

第五步：重启设备

如果以上方法都不能解决问题，尝试重启您的iphone 11。长按电源键直到出现滑动来关机的界面，然后滑动以关机。等待一段时间后，再按住电源键直到看到苹果标志重新启动设备。

虽然苹果11并没有专门针对回音问题的设计解决方案，但通过上述步骤，大多数用户应该能够显著减少甚至完全消除通话中的回音问题。如果问题仍然存在，可能需要联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。希望这篇文章对您有所帮助！