快商通Mac版让你对自己的客户更加了解。你可以通过该软件对自己的客户进行画像,让你对自己客户的各种情况更加了解,你还能够使用该软件快速回复顾客的问题,你还能够通过该软件根据客户常问的问题做一个回复模板。
软件特色
分组
客户资料入库后,可对其编辑和自定义分类保存,对零散的客户进行统一管理,更加可视化您的客户
批量操作
支持群发消息至分类好友,文字图片消息类型多样化,一键点击批量操作添加群内微信好友,让您的双手放到更关键的工作中。
微信多开
该软件可支持多开N+微信账户,快捷回复,便捷化分类管理好友,聊天记录永久储存,客户通讯录,轻松开发客户
客户管理
同时登陆多个账户汇聚数万微信好友与一体,整合至一体化沟通管理,让你更轻松,更省心。
客户特性
通过备注功能,对客户资料进行备注,可清晰分类客户特效,客户跟进会更加高效,更加节省时间
数据分析
该软件让您永远比对手多一双更加敏锐的双眼,数据细分化以及多样化,让微营销尽在掌握
功能升级
消息置顶设置,消息提醒设置,消息群发助手,自动回复机器人等,让你工作更轻松,更方便,更省心。
全面增强
全面升级,全面增强,新版功能更强大、更稳定、更兼容
软件亮点
一、公众号的身份革命
多客服同时在线与粉丝即时互动,将公众号从单向传播的内容平台,升级至双向互动的营销平台
1、咨询接待数量上不封顶,聊天记录永久存档,永不丢失。
2、支持绑定多个公众号/小程序,一个客服同时接待多个咨询。
3、公众号留言咨询无缝对接,粉丝关注、新消息提醒,秒速接待。
二、回复内容的形式革命
个性化消息回复 让客服比文字更直观
1、支持文字/图片/图文/语音/视频/二维码/Word/ PPT/PDF等多种形式沟通。
2、回复内容的形式创新,多样化的沟通方式,充分为客户考虑,提升满意度。
3、一图胜千文,一言胜千图,一看胜千言,丰富你的聊天,让客户体验更直观。
4、支持常用话术一键同步到高能知识库,生成快捷回复,大大提高客服工作效率。
三、粉丝画像的管理革命
多维度精准标签 画像管理让你更懂客户
1、精细运营,降低公众号/小程序掉粉率,大幅提升粉丝转化为客户的概率。
2、对每一个粉丝进行精细化标签分类(年龄段、身份、职位、来源、喜好等),予以精准画像分析。
3、根据画像标签进行粉丝分类筛选,向各类粉丝推送高相关度信息,量身打造内容,精准投放转化高。
4、特别针对48小时内沟通过的粉丝,群发消息无上限,支持设置定时邀请、自动提醒,客服即时跟进。
看了关于快商通Mac版的简单介绍,你是否心动了,心动的话就来软件爱好者下载吧!