萝卜丝ios版帮助你将客服工作做好。如果有客户来访,该软件会及时提醒你的,让你能够及时回复客户的问题,免得你的客户因为你回答不及时走向了别家,该软件通过提醒的这一种方式帮你提升业绩。
软件特色
实时来访提醒
访客进入网站时,即时弹出提醒窗口,让客服快速做好准备。
主动/直接对话
客服可对在线访客发起直接对话,化被动为主动,提升对话率。
访客消息预知
客服可提前看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。
多商家/网站管理
支持多商家、多网站管理,实现电商平台、大型企业统一管理。
访客来源跟踪
监控访客IP、来源、关键词、来访次数及访问的网页。
访客轨迹监控
全程监控访客在网站上活动情况,如浏览页面、停留时间等。
访客自动识别
自动识别新旧访客与网站会员,便于客服提供针对性服务。
邀请对话
支持自动和手动两种邀请方式,帮助企业挖掘每一个潜在客户。
屏蔽恶意访客
对恶意骚扰的访客进行屏蔽,保证客服服务质量。
多样式对话体验
常用语/常用文件
提供常用消息/常用文件进行功能,便于客服在交谈时快捷回复。
个性化窗口装扮
提供丰富精美的主题,支持自定义设置,更好地融合网站风格。
软件亮点
详细的记录中心
可帮助我们更快的查找想要的聊天记录,具备导出HTML及EXCEL功能!
支持群组记录、同事记录、访客聊天对话记录、留言记录、电话记录、黑名单记录等等
支持列表/图片/电话/QQ/旺旺
想要在网站挂哪种风格,开启需要的风格即可。
点击设置还可以进行风格文字的填写设置等。
完善的客服精确管理
管理公司销售商务客服更加方便,多功能、多体验、多操作、多功能
免费的功能体验
完全免费的功能体验/ VIP功能价格低至10元,省钱就是这么简单/ 完美的在线支付、推广宣传功能/ 在线宣传、消费就这么简单
访客风格与对话
访客端支持普通访客对话、网页电话以及机器人智能对话,可节省客服时间,业绩迅速提升
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