不少人使用圆通快递寄收件时，遇到包裹延误、破损或服务问题会通过圆通速递app提交投诉，后续如果问题已经和网点、商家协商解决，或是不小心误提交了投诉，很多人却找不到撤销，不知道该怎么操作，本文整理了详细操作方法，帮你快速完成撤销。

app内自助撤销详细流程

如果你的投诉是近期在圆通app内提交的，且状态还未处理完成，大多可以直接自助撤销。首先打开更新到最新版本的圆通速递app，登录发起投诉时使用的个人账户，登错账号无法查到对应投诉订单；接着点击底部导航栏的「我的」，进入个人中心后，找到「我的反馈」或「投诉维权」板块，不同版本的app名称略有调整，如果找不到，可以直接通过个人中心顶部的搜索框输入“投诉”，就能快速定位到投诉列表；最后进入投诉列表后，选中需要撤销的对应订单点击进入详情页，详情页底部会显示「撤销投诉」按钮，点击后按提示选择撤销原因，确认提交后就能完成撤销，系统一般会即时发送撤销成功的通知。

找不到自助撤销怎么处理

如果投诉已经进入处理流程，或是旧版本app没有显示撤销按钮，可以通过两种方式快速解决：一是联系app内在线客服，进入客服对话页发送“撤销投诉”，按照提示提供投诉单号、预留手机号，客服就能协助你在后台完成撤销；二是直接拨打圆通官方客服热线95554，转接人工后说明撤销需求，核对信息后客服会快速处理，一般10分钟内就能完成操作。

撤销投诉的注意事项

需要注意的是，撤销投诉不会影响个人信用，也不会限制你后续再次发起投诉的权益，如果问题未彻底解决，随时可以重新提交诉求；如果你的投诉已经同步到12315等第三方监管平台，除了在圆通app撤销外，还需要在对应平台提交撤销申请，避免留下不必要的记录；建议确认问题完全解决后再操作撤销，避免来回折腾耽误时间。整体来看，撤销投诉流程并不复杂，多数情况2分钟就能自助完成，碰到问题找人工协助即可解决。（全文约618字）