在使用点众小说app时，不少用户可能会遇到自动扣费的问题。为了帮助大家更好地管理自己的订阅和费用，本文将详细介绍如何关闭点众小说的自动扣费功能，并提供投诉途径，以便在必要时维护自己的权益。

一、如何关闭点众小说的自动扣费

关闭点众小说的自动扣费功能其实非常简单，只需按照以下步骤操作即可：

1. 打开点众小说app：首先，确保你已经打开了点众小说app，并进入到首页。

2. 进入“我的”页面：在首页中，你可以看到书架、分类等选项，点击右下角的“我的”进入个人中心页面。

3. 找到系统设置：在“我的”页面中，滑动屏幕向下，找到并点击“系统设置”选项。

4. 进入订购关系设置：在系统设置页面中，继续寻找并点击“订购关系设置”。

5. 取消自动购买：在订购关系设置页面中，你可以看到“取消自动购买下一章”或类似的选项，点击它即可关闭自动扣费功能。

请注意，不同版本的app界面可能略有不同，但大致步骤是相似的。如果你在操作过程中遇到困难，可以尝试查看app内的帮助文档或联系客服获取支持。

二、如何投诉点众小说的自动扣费问题

如果你已经按照上述步骤关闭了自动扣费功能，但仍然遇到了扣费问题，或者你对扣费原因存在疑问，那么你可以通过以下途径进行投诉：

1. 联系点众小说客服：首先，你可以尝试联系点众小说的客服部门，向他们说明情况并寻求解决方案。很多公司都设有客户服务部门，专门处理此类问题。你可以通过app内的在线客服、电话、邮件等方式联系他们。

2. 向消费者权益保护机构投诉：如果与点众小说的沟通没有结果，你可以向当地的消费者权益保护机构投诉。例如，在中国，你可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉。在投诉时，请提供详细的扣费记录、与服务提供者的沟通记录等证据，以便机构能够更好地了解你的情况并帮助你解决问题。

3. 引用法律法规维权：在进行投诉时，你可以引用相关的法律法规来支持你的诉求。例如，中华人民共和国消费者权益保护法赋予消费者知情权、选择权、公平交易权等权利。如果点众小说在自动扣费过程中违反了这些法律规定，你可以依法维权。

4. 向相关监管部门投诉：如果扣费问题涉及到特定的行业或领域（如电信、金融等），你还可以向相关的监管部门投诉。这些部门通常有更具体的规定和监管措施，可以更有效地解决问题。

总之，面对点众小说的自动扣费问题，我们不必过于担心。只要按照正确的步骤操作并选择合适的投诉途径，我们就能有效地维护自己的权益。希望本文能为大家提供一些有用的信息和帮助。