在使用宽带连接时，遇到错误代码678通常意味着“远程计算机没有响应”，这是网络连接中常见的问题之一。本文将详细介绍如何解决宽带连接错误678，帮助用户快速恢复网络连接。

一、检查宽带账号和密码

首先，确保在路由器管理界面中填入的宽带账号和密码是正确的。错误或遗漏的账号信息可能导致连接失败。请仔细检查大小写和特殊符号，确保输入无误。如果不确定账号密码是否正确，可以尝试在老设备上拨号验证。

二、检查硬件线路连接

硬件线路连接不稳定或损坏也是导致错误678的常见原因。用户应检查以下几个方面：

1. 电话线检查：

- 电话线老化或接头松动可能导致信号衰减。建议联系电信公司更换新的电话线。

- 如果电话线过长（特别是从家庭到电信分线盒的距离超过一定范围），信号衰减可能更严重。考虑优化线路布局或咨询电信公司解决方案。

2. 宽带信号分离器安装：

- 确保宽带信号分离器安装正确。正确的安装方式是：电话进线连接分离器的line口；电话连接phone口；宽带猫连接modem口（或pc口）。

3. 网线质量：

- 检查网线接头是否接触不良或氧化。如有问题，及时更换质量好的网线。

三、检查宽带猫和路由器

1. 宽带猫兼容性：

- 某些宽带猫可能存在兼容性问题或故障。尝试联系电信公司更换其他品牌或型号的宽带猫。

2. 路由器状态：

- 重启调制解调器和路由器。设备死机或缓存问题可能导致错误代码出现。重启设备后，再次尝试连接。

四、电脑系统和软件检查

1. 网卡质量：

- 电脑网卡质量不佳或兼容性差也可能导致连接问题。考虑安装新的pci独立网卡，如realtek8139网卡。

2. 软件冲突：

- 某些软件（如雅虎助手、杀毒软件或防火墙）可能与网络连接产生冲突。尝试暂时卸载或禁用这些软件，然后重新进行宽带连接。

3. 系统问题：

- 电脑系统故障也可能导致网络连接异常。检查系统日志，查找可能的错误提示，并尝试修复。

五、联系电信公司

如果以上方法均无法解决问题，建议联系电信公司寻求专业帮助。可能的原因包括：

- 电信公司接入端口故障，需要他们更换接入端口。

- 区域网络问题或检修导致服务中断。

- 宽带账号欠费或状态异常。

总之，解决宽带连接错误678需要综合考虑多个方面，包括账号信息、硬件连接、设备兼容性、软件冲突以及电信公司服务状态等。通过逐一排查这些潜在问题，用户可以快速恢复网络连接，享受高速、稳定的网络体验。