近日，比亚迪王朝和海洋app疑似出现大规模崩溃事件，引发了众多车主和网友的广泛关注。此次事件不仅影响了车主们的日常用车，还对比亚迪的品牌形象造成了一定影响。以下是事件的详细报道及多方回应。

事件背景

1月9日早晨，多位网友在社交媒体上反馈称，比亚迪王朝和海洋app出现网络故障，导致无法正常解锁车辆、进行语音唤醒等操作。比亚迪汽车于2023年9月宣布对app进行升级，分化为比亚迪王朝app和比亚迪海洋app两套独立运营的系统，旨在为不同车型和客户提供更专属的服务和体验。然而，此次升级似乎并未如预期般顺利。

车主遭遇

杭州的一位比亚迪车主表示，他一早出门准备开车上班时，发现比亚迪的app始终无法连接，导致他无法开启车门。由于平时习惯了用手机app开关车门，他并未随身携带车钥匙，结果早高峰出行计划全部被打乱，只能被迫步行上班。类似的情况在全国范围内均有发生，不少车主都遇到了app失灵的问题。

一位车主小金表示，她的车经常会借给朋友开，平时她会通过app远程解锁。然而，1月9日早上她发现app远程解锁功能失灵，页面显示“网络错误，请检查网络连接”。此外，app签到也显示失败。小金的朋友也遇到了同样的问题。另一位车主章女士则表示，她都是用app远程开车门的，钥匙不在身边，结果app失灵后她只能打车去上班。

比亚迪及4s店回应

对于此次事件，比亚迪客服人员表示是系统出了问题，技术部门正在紧急维修，建议晚点再打开app试试。比亚迪汽车王朝网（杭州广成协迪4s店）的一位工作人员表示，早上确实发现了app无法使用的情况，应该是系统在升级，建议使用nfc和机械钥匙。另一位售后工作人员则表示，这是比亚迪第一次发生这种情况，目前问题已经基本上解决了，如果还是无法打开，app重新退一下就行。

比亚迪方面正式回应称，今早有部分车辆受到影响，持续半个小时左右，期间仅云服务控车受影响，手机nfc车钥匙、手机uwb车钥匙、蓝牙钥匙不受影响。相关问题云服务商已经解决，app已恢复正常使用。

用户建议与反思

此次事件引发了车主们对比亚迪app稳定性和可靠性的担忧。一些车主表示，他们平时很依赖app进行远程控制，但此次事件让他们意识到，还是需要随身携带车钥匙以备不时之需。同时，也有车主建议比亚迪加强app的维护和升级工作，确保用户能够顺畅使用。

此次比亚迪王朝和海洋app疑似崩溃事件不仅给车主们带来了不便，也对比亚迪的品牌形象造成了一定影响。希望比亚迪能够从中吸取教训，加强app的稳定性和可靠性，为用户提供更好的服务体验。