网易popo Mac版让你有更加愉快的聊天经历。你可以使用该软件与你的客户聊天，同时你也能够使用该软件与你同事进行沟通，让你能够有更加好看的业绩，同时也让你与同事之间的关系更加融洽，帮助提高你的社交能力。
软件特色
1、客户支持
支持客户随时发起聊天。
在浏览网站的过程中，客户可随时发起对话，在多个网站上安装该软件，联系更多客户。
与网站访客展开互动交流
采取主动，邀请客户参与聊天。
自动发送问候语，告诉客户您已准备好随时提供支持与帮助。
获取客户评价，利用反馈信息不断提升服务质量
根据每次聊天获得的评价，发现您在客户服务方面的提升空间。
以优质服务，赢得良好口碑
如果客户对您的服务质量感到满意，一键点击聊天窗口中的“分享”按钮，轻松将满意体验发布至社交媒体。
打造聊天窗口的自定义外观
可更改聊天窗口外观，如添加公司徽标，选择自定义颜色。
2、坐席支持
响应速度是重中之重
客户圆圈的颜色用于标识接待优先级。
快速高效地解决客户案例
利用内置工具，缔造超快捷服务。
查看客户正在输入的内容，在收到消息之前，提前准备预设回复来快速回答常见问题。
向上滚屏查看历史聊天记录
聊天期间，点击向上滚屏，可轻松查看之前的聊天记录。
获取必要的背景信息，便于解决客户案例。
生成票证是实现全天候支持的第一步
在您无法进行即时聊天的情况下，客户可通过票证与您取得联系。
在您上线后可立即回答客户提出的所有问题。
将该软件与熟悉的工具搭配使用，汲取附加值
使用各种集成选项，直接从聊天中调取客户并添加至客户关系管理系统中。
可轻松将其他工具连接到现成集成。
在办公室或路上，随时随地解决客户案例
现已推出针对 Windows、Mac、iOS 和 Android 的应用程序，助您随时随地为客户提供服务。
3、管理者支持
客户服务状态
从此一目了然
收集过去 7 天最重要的统计数据，帮助您获取对支持服务状态的清晰认识。
打造并轻松管理
您的支持团队
新建坐席帐户，为坐席分配特定任务并安排工作时间。
与坐席合作
提高聊天质量
使用业绩统计数据，检验坐席的服务质量。
利用聊天监管选项，在真实的聊天环境中，评估其工作表现并给予培训和指导。
清晰展现工作效率
利用详情报告，衡量客户服务的改进状况与工作效率。
软件亮点
*无服务器端、无用户登录模式。
*自动获取在线用户列表，可将在线用户分组进行管理。
可更改自己的在线状态，可定义个性化昵称。
*自动获取网络邻居列表，并与资源管理器中的网络邻居保持完全一致。
*消息发送和接受功能，并支持同时发给多个对象。
*支持表情，支持选择性粘贴(可传送多种格式内容)，支持截取屏幕。
*具有聊天纪录功能，带有消息管理器，方便查看、重复使用过往消息，可将聊天记录导出至文件。
*内码自动转换功能(仅限 GB2312 和 BIG5 两种内码之间)。
该功能用于用户昵称及聊天记录的内码自动转换。
*广播消息功能，可方便对局域网内其他所有计算机进行消息发送。
*发送控制台消息功能(仅限于 Windows 2000/XP 系统下)和模拟发送 Windows 98/ME 的 Winpopup 消息。
*发送文件、目录功能，可同时发送多个文件。
*具有管理已接收到的文件的功能。
*增强的界面管理功能，可改变界面颜色风格。
*动态切换界面语言，用户可自己增加语言种类。
*播放声音功能，增强的托盘图标动画效果以及消息提醒框，使消息提示更加醒目。
以上就是小编为你们带来的网易popo Mac版，你们是否感兴趣呢，感兴趣的话就来软件爱好者下载吧!
