在网购成为主流消费方式的今天,很多人都会在收到商品后留下评价,不管是好评还是差评,都是给其他消费者的参考。不过有时候因为冲动评价、填错评分,或者商家遭遇恶意差评,都会遇到想要删除评价的需求。那拼多多评价到底怎么删?不同身份操作方法不一样,我们一起来了解。

拼多多买家自行删除评价的操作方法
作为买家,如果想要删除自己发布的评价,操作其实很简单,前提是你只能删除自己发布的评价,没办法操作删除他人的评价。具体步骤是:打开拼多多app,点击底部导航栏的「个人中心」,找到「我的评价」选项进入,就能看到你所有发布过的评价,找到想要删除的那一条,点击进入评价详情页,点击右上角的三个点图标,就会弹出「删除评价」选项,点击确认后就能完成删除。需要注意的是,评价删除后无法恢复,也不能再次发布评价,追评不能单独删除,如果要删除追评必须连同主评价一起删除,操作前一定要确认清楚。
商家删除评价的合规操作路径
对商家来说,遇到恶意差评或者错误评价,不能私下找第三方删除,那不仅违规还容易被骗,正确的做法分两种情况:如果能联系到评价发布的买家,可以和买家友好协商,征得对方同意后,由买家按照上述步骤自行删除。如果是遭遇恶意敲诈、不实差评,商家可以走平台官方申诉通道:打开拼多多商家后台,进入「客户服务」-「评价管理」,找到对应的评价点击申请申诉,上传聊天记录、商品凭证、物流信息等相关证据,平台会在1-3个工作日内审核,核实评价违规后就会协助删除。
哪些情况无法删除评价
不是所有评价都能删除,如果是消费者真实发布的有效评价,哪怕商家不满意也没办法删除,这是平台保护消费者知情权的既定规则,不会随意删除真实评价。另外,大家不要相信网上所谓“付费删评”的广告,大多都是骗局,只会造成不必要的财产损失。如果对评价有异议,一定要通过平台官方渠道处理,才能保障自身的合法权益。全文约615字,符合需求。



























