yandex邮箱是一款功能强大且受欢迎的电子邮箱服务，但有时用户可能会遇到接收不到信息的困扰。以下是一些可能导致这种情况的原因及相应的解决办法。
网络连接问题
网络不稳定或中断是常见原因之一。请确保你的设备已成功连接到稳定的网络，无论是 wi-fi 还是移动数据。可以尝试切换网络环境，或者重新启动路由器来解决网络波动问题。
邮箱设置错误
检查邮箱的各项设置，尤其是接收邮件的服务器地址和端口号。确保这些信息准确无误。如果不确定正确设置，可以查阅 yandex 官方文档或联系技术支持。
邮件过滤规则
有可能是设置了过于严格的邮件过滤规则，导致某些邮件被误判并拦截。进入邮箱的过滤设置选项，查看是否存在不合理的规则，并进行调整或删除。
服务器故障
yandex 服务器端可能出现故障或维护，这会影响邮件的正常接收。你可以通过查看 yandex 官方网站或社交媒体渠道，了解是否有服务器相关的公告或通知。若处于服务器维护阶段，耐心等待即可。
安全软件阻拦
手机或电脑上安装的安全软件可能会将某些邮件识别为垃圾邮件并阻拦。检查安全软件的邮件过滤或阻拦功能，将 yandex 邮箱设置为信任源，确保重要邮件能够顺利接收。
账户异常
如果邮箱账户存在异常活动，如被他人盗用或存在安全风险，也可能导致接收邮件出现问题。及时修改邮箱密码，并启用两步验证等增强账户安全的措施。
当遇到 yandex 邮箱接收不到信息时，不要慌张。按照上述方法逐一排查，通常能够找到问题所在并解决，让你的邮箱恢复正常接收邮件的功能，顺畅地与外界沟通交流。
