当你尝试使用电脑耳机进行通话时，却发现麦克风无法正常工作，这无疑会带来诸多不便。以下是一份详细的指南，帮助你排查并解决这个问题。

一、检查硬件连接

首先，确保你的耳机已经正确连接到电脑上。如果你使用的是有线耳机，检查插头是否完全插入电脑的耳机/麦克风插孔中。若使用的是usb或蓝牙耳机，则需要确保设备已经正确连接并被系统识别。对于蓝牙耳机，还要特别注意连接状态是否为“已连接语音、音乐”。在windows系统中，连接蓝牙耳机后通常会出现两个设备选项：*stereo立体声设备和*hands-free ag audio免提设备。由于系统默认使用立体声设备，你可能需要手动切换至免提设备以启用语音通话功能。

二、检查系统设置

1. 声音设置：在windows系统中，右键点击任务栏右下角的音量图标，选择“声音设置”。在“输入”部分，确保当前选中的输入设备是你正在使用的耳机麦克风。如果没有，点击“选择输入设备”进行更改。

2. 设为默认设备：进入“声音控制面板”，切换至“录音”选项卡。在列表中右键点击你的耳机麦克风设备，选择“设为默认设备”。这样可以确保系统默认使用该设备进行录音。

3. 调整音量和静音设置：在“录音”选项卡中，检查你的耳机麦克风设备的音量调节是否正常。如果麦克风被设置为静音，点击“静音”按钮取消静音。同时，将麦克风音量调节至一个适当的水平。

三、更新或重新安装驱动程序

驱动程序问题也可能导致耳机麦克风无法正常工作。你可以尝试更新或重新安装相关的驱动程序来解决这个问题。

1. 打开设备管理器：右键点击屏幕上的“此电脑”或“计算机”图标，选择“管理”，然后在管理界面中点击左侧的“设备管理器”。

2. 找到音频设备：在设备管理器中，找到并展开“音频输入和输出”部分，以显示所有音频设备。

3. 更新或卸载驱动程序：定位并右键点击你的耳机麦克风设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”选项。如果选择“更新驱动程序”，系统将尝试自动搜索并安装最新的驱动程序。如果选择“卸载设备”，则在卸载后重启电脑，系统将自动重新安装麦克风驱动程序。

四、检查应用程序权限

某些应用程序可能未被授予访问麦克风的必要权限，导致无法使用耳机麦克风进行通话。你需要检查并授予相应的权限。

1. 打开设置：进入windows的“设置”界面。

2. 选择隐私选项：在设置界面中，选择左侧的“隐私”选项。

3. 检查麦克风权限：在隐私菜单中找到并点击“麦克风”。确保“允许应用访问你的麦克风”的开关已打开。然后，向下滚动列表，确保你需要使用麦克风的应用程序（如skype、zoom等）已被授予相应的麦克风访问权限。

五、运行故障排除工具

如果以上方法都无法解决问题，你可以尝试运行windows的故障排除工具来自动检测并修复麦克风相关的问题。

1. 打开设置：进入windows设置。

2. 选择更新和安全：在设置中选择“更新和安全”选项。

3. 运行疑难解答：点击左侧的“疑难解答”，然后进入“其他疑难解答”。在“录音音频”类别下，找到并点击“运行疑难解答”按钮。按照屏幕上的指示进行操作即可。

通过以上步骤，你应该能够解决电脑耳机无法通话的问题。如果问题依旧存在，可能需要考虑更换一个新的耳机或寻求专业的技术支持。