在使用得物app进行商品交易时，如果对平台提供的鉴定服务感到不满或有疑问，用户可以通过多种途径进行投诉和反馈。得物app作为国内知名的球鞋及潮流商品交易平台，其提供的鉴定服务是保障消费者权益的重要一环。然而，在某些情况下，消费者可能会遇到鉴定结果不准确或者对鉴定流程不满的情况。这时，了解并掌握正确的投诉渠道和方法就显得尤为重要。

如何识别需要投诉的情况

首先，要明确哪些情况可能需要向得物app提出投诉。通常，这些情况包括但不限于：收到的商品与描述不符、鉴定结果明显错误、鉴定过程存在不透明操作等。在决定投诉前，建议先仔细核对商品信息与实物之间的差异，并确认是否已经尝试通过平台客服解决过问题。如果多次沟通无果，或者认为自己的合法权益受到损害，则可以考虑正式提出投诉。

准备投诉所需材料

为了提高投诉的成功率，在发起投诉之前，用户应当准备好相关证据材料。这包括但不限于商品的照片、视频记录（如适用）、交易订单详情、与客服交流的聊天记录截图等。所有这些信息都将有助于支持你的诉求，使投诉过程更加顺利。

正式提交投诉

得物app提供了在线投诉功能，用户可以通过app内的“帮助中心”或“我的订单”页面找到投诉入口。点击后，按照提示填写相关信息，上传之前准备好的证据材料，并简明扼要地描述问题所在。此外，也可以选择直接联系平台客服，通过电话或在线聊天方式表达自己的诉求。无论采取哪种方式，都应保持礼貌且清晰地表达你的立场。

等待处理结果并跟进

提交投诉后，耐心等待得物app官方的处理结果是非常重要的。一般来说，平台会在一定时间内给予回复。在此期间，用户应持续关注自己的账户动态，留意任何来自平台的通知信息。如果在规定时间内未收到回应，或者对处理结果不满意，可以再次通过上述渠道申请复审或进一步申诉。

总结

总之，当面对得物app平台上关于商品鉴定方面的不满时，及时有效地提出投诉是维护自身权益的关键步骤。通过充分准备、合理利用平台提供的各种资源和支持，大多数情况下都能够得到满意的解决方案。同时，这也提醒我们，在享受便利的同时，也需学会运用规则保护自己。