优音云客服

优音云客服app主要就是提升用户的办公效率，有任何的办公问题都可以在线和同事沟通解决，工作分配都能在线完成，考勤打卡都会记录好，项目审批的速度都很快，任务完成的进度都能直接去查看，通讯录功能都很完善，可以自由去创建联系人，效率很高。

软件功能

1.操作的方式简单，能够在这里进行各种业务的调整。

2.在这里快速的进行通话设置，新建很多的联系方法。

3.非常清晰的工单类型，提高客服人员的工作效果。

软件特点

1.多客服在线，可选择不用的分配方式，支持按照顺序、权重、优先等分配

2.平台内部知识库,可进行上传下载操作;支持在线咨询时快速检索，快捷回复

3.支持设置坐席权限，包含查询、增加、删除、编辑角色，限制可申领的公海客户数量

软件优势

1.支持邀请会话、转接会话、支持第三方会话，发错消息也可以及时撤回，减少对话失误。

2.聊天记录全程查询，包含访客浏览轨迹，支持一键导出信息详情和记录列表。

3.强大的IM管理功能，支持设置导航、满意度、欢迎词、快捷回复、提升信息字段等。

关于优音云客服的介绍就到这里了，快来收藏软件爱好者吧，随时随地下载你想要的软件！