app是一款非常暖心的健康医疗服务平台。app是特地为常熟市民打造的，通过app可以在线预约挂号、查询报告单，在线咨询医生等！
软件介绍
服务平台是一款支持在线预约挂号的医疗app，能够方便市民了解医院的情况，对于重点科室有详细的介绍，还可以在线查询报告等。
APP是由常熟市卫生和计划生育委员会主导推出的综合就医服务平台，主要为用户提供预约就医、当日挂号、查询报告单、就诊缴费等方便快捷的互联网就医新体验。
软件亮点
【云药房】 专业医生团队全天候服务，上千种OTC和处方药品，一键下单，送药到家。
【专家问诊】 足不出户，即可借助图文、电话、视频等看专家，与名医实时沟通、在线诊疗，极大提高就医效率。
【服务包】 由各大医院的名医，为专属患者个性化定制专病诊疗服务和长期健康管理方案，包括按需面诊、住院/手术安排等。
【健康号】 一款专注医疗健康的自媒体产品，是传播医学健康知识、开展医疗服务、推广个人、集体以及机构品牌的开放性公众平台。
【大家帮】 用户提问，名医专家和健康行业专业人士竞答，帮助咨询者快速、有针对性地解决问题，充分实现医生及各类专业人士的知识价值。
软件特色
1）提供常熟多家家重点医院预约挂号服务；
2）提供当日预约、检查检验报告、排队叫号查询服务；
3）提供在线咨询、健康体检、健康管理、知识库功能；
4）提供全流程推送服务
功能介绍
【住院预缴】
住院费用的预交金充值。
【预约挂号】
常熟医院网上预约挂号和当日挂号，支持医保和自费两种方式挂号，同时支持线上当天预约转挂号的功能。
【门诊结算】
门诊费用的结算，含医保和自费结算。
【报告查询】
查询检查报告和影像记录，查询检验项目和结果。
常见问题
当遇到服务平台不能结算时，如何处理？
遇到服务平台提示不能结算时，请至医院收费窗口或自助机结算。
服务平台主要有哪些服务功能？
服务平台是由常熟市卫生和计划生育委员会主办，具有常熟市各医院预约挂号、当天挂号、门诊结算、住院预交金缴费、检验报告查询、检查报告查询、家医签约对象健康档案查询等功能。
服务平台适用的人群有哪些？
服务平台适用常熟本地医保和居保（含农保和少儿医保）及自费居民。
服务平台为什么要实名认证，如何实名认证？
实名制就医能给就医者建立完整的医疗就诊档案，从而给就医者提供更好的就医服务。就医者输入姓名、身份证、银行卡号、该银行预留本人手机号进行实名认证，以上4个信息只有通过银联与手机运营商校验后，才能通过认证。
重要说明：认证时输入的银行卡号，只用作实名制认证，并不是绑卡。
老年人和少儿如何进行实名制认证？
老年人的银行卡如果未在银行预留手机号，请至银行更新银行卡预留的本人手机号，然后再通过服务平台进行实名认证；若老年人无自己的手机号，请持身份证、银行卡、子女或亲属手机至建行营业网点进行线下认证（非建行卡也支持），然后再通过服务平台进行实名认证；少儿可以由家长至农商行激活少儿的熟市民卡银行功能，再持家长身份证、户口本、手机、少儿市民卡至建行营业网点进行线下认证，然后再通过服务平台进行实名认证。
是否可以帮家人和朋友预约挂号、挂号和在线支付？
请在【个人中心】【切换就诊者】中添加家人或朋友，添加的家人或朋友同样需要通过姓名、身份证、银行卡号、该银行预留本人手机号进行实名认证，由于验证短信会发送至家人或朋友的手机，需要家人或朋友告知验证短信才能完成就诊者的添加。请在【个人中心】【切换就诊者】中选择相应人员后，进行预约、挂号或结算。医保和居保（含农保和少儿医保）在挂号和在线支付时，为防止医保卡被盗用，验证短信会发送至本人的手机上，只有输入了验证短信才能医保结算。
为什么输入了正确的姓名、身份证、银行卡号、银行预留手机号还是不能通过实名制认证？
银行卡号通过银联通道查询并核实信息，部分银行返回信息不全，也会造成不能通过实名认证。这时，请持身份证、银行卡、手机至建行营业网点进行线下认证（非建行卡也支持），然后再通过服务平台进行实名认证。
医保和居保（含农保和少儿医保）的市民如何进行医保挂号与结算？
已通过实名制认证的市民还需要在【个人中心】【我的医保】栏目中“添加医保卡”（添加医保卡时，不需要输入医保卡号，实名认证信息会在常熟人社系统进行验证，由于验证需要时间，请按屏幕提示操作）。已完成医保卡绑定的市民，在服务平台上的挂号和结算与持卡至医院窗口挂号与结算等效。
如何取消预约挂号和当天挂号？
请在【个人中心】【预约与挂号记录】中，找到预约或挂号记录进行取消操作。友情提示：超过预约就诊时间就不能取消预约了，并会被记录1次爽约，如果记满3次爽约，将被暂停预约挂号功能3个月；挂号记录在医生接诊前，才能取消，如果医生已接诊过，只能进行结算，而不能取消。
更新日志
1. 全新设计，全新版本
2. 修复了一些问题，提升用户体验
