首先，打开浏览器，输入12306官方网址。若您还未注册，点击“注册”按钮，按提示填写真实有效的姓名、身份证号、手机号等信息，设置登录密码，完成注册。注册成功后，使用账号和密码登录12306网页版。

二、车次查询

登录后，在首页点击“车票预订”。进入车次查询页面，选择出发地、目的地、出发日期等条件，点击“查询”按钮，系统会显示符合条件的列车车次信息，包括车次、出发时间、到达时间、历时、一等座、二等座、无座等票源情况。

三、预订车票

找到您需要乘坐的车次，点击“预订”。选择乘车人，若乘车人未添加，可先在“我的12306”-“常用联系人”中添加。确认座位类型和张数后，点击“提交订单”。仔细核对订单信息，无误后点击“确认支付”。

四、支付方式

目前支持多种支付方式，如银联在线支付、支付宝、微信支付等。选择您方便的支付方式，按提示完成支付操作。支付成功后，订单状态会显示“已支付”。

五、订单查询与改签、退票

如需查看订单，可在“我的12306”-“已完成订单”中查询。在开车前48小时以上，可在网上办理改签；开车前48小时内，可改签票面日期当日其他列车，但只能在票面发站办理；开车前2小时内不允许改签。退票方面，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时～15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时～48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

六、其他注意事项

请务必确保填写的信息准确无误。提前了解所乘车次的检票口、候车区域等信息，合理安排出行时间。注意12306网站的放票时间规律，以便能及时预订心仪车次的车票。遇到问题可拨打12306客服电话咨询，获取专业的帮助与指导。