有用户打开Word文档时弹出错误提示“Microsoft Office Word遇到问题需要关闭。”这是什么情况呢?通常我们都直接关闭，但是又出现无法打开情况，怎么解决，然后阅读下文了解所有Word文档打不开的处理办法。
办法一：删除Normal模板文件
首先要先将隐藏的文件都让其显示出来，然后在Word安装文档模板文件中删除Normal模板文件即可，操作方法如下：
1、Normal模板文件一般默认在系统盘(也就是C盘)是隐藏文件，所以第一步设置电脑文件查看方式，将系统隐藏文件也让其显示出来。双击打开“我的电脑”，单击“菜单栏”的“工具”--“文件夹选项”--查看，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”勾上，确定
2、完成第一步之后，下面就简单了，打开路径：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft emplates ，会看见两个文件，将“Normal”删除掉
3、到这里操作就结束了，再去重新启动Word软件看看问题是不是就轻松的解决了，如果还不行请使用方法二，Windows系统中部分用户反馈方法一无效，使用方法二即可解决。
办法二：删除空白模板文件
1、如果方法一不可用，那么使用该方法一般都可以解决问题，在上面介绍到，进入“安全模式”。在这种模式下，Word将仅显示空白窗口，这个时候选择“菜单栏”的“文件”--新建文档操作
2、然后可以在右边新建文档显示窗口中看到“已安装的模版或我的模板”
3、点击进入“我的模板”，将会进入Word模板选择框，找到并删除如下图中的“空白文档”确定即可
4、删除，空白文档，确定之后关闭退出，重新打开Word即可发现Word打开正常了。
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