在奥拉星手游中，有一些玩家在充值的时候，会遇到充值失败或者是充值未到账的情况，这该怎么办?如何解决呢?下面就随小编一起来看看吧。

充值失败是什么原因：

充值失败很大程度上是由于服务器崩溃造成的，因为游戏刚开服，短时间内涌入游戏的玩家太多，造成游戏服务器拥挤或者崩溃的情况，这时进行游戏充值的话，就容易出现充值失败的情况。

充值失败或者充值未到账解决方法：

如果玩家遇到充值失败或者是充值未到账的情况，那么可以直接练习游戏客服，提供你的游戏名称和充值记录，客服会帮你快速解决的。

手游官方客服联系方式：

客服QQ：800165123，进入该群，找管理员进行反馈即可。或者也可以直接拨打客服电话：020-83995251进行问题反馈。

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