有没有遇见过这种尴尬：出门赶地铁，掏出airpods秒连手机，点开歌单准备沉浸式通勤，结果戴上半天一点声音都没有，看手机状态栏明明显示已连接，切视频、拉音量都没用，好好的休闲时间瞬间变成故障排查现场，别急，这种问题90%都不是耳机坏了，按下面几步一步步来，几分钟就能搞定。

先排查最容易被忽略的基础设置问题

很多人第一反应就是耳机坏了，其实大部分情况都是踩了设置的坑。首先苹果蓝牙耳机的音量和手机系统音量是独立调节的，很容易被口袋误触关到最低：打开iphone控制中心，长按音频卡片，就能看到当前airpods的独立音量条，很多时候手机音量拉满，耳机音量早就被误触推到零了。其次要检查音频输出设备，如果你同时登录了同一个苹果id，连了多个苹果设备，比如家里的homepod、公司的蓝牙音箱，声音很可能偷偷跑到了其他设备上，进蓝牙设置页确认一下，当前输出设备是不是你正在用的这副airpods，别选错了设备白忙活。

重启配对能解决八成的偶发bug

如果设置没问题，那大概率是配对缓存出了小错误，这个时候重启配对就能搞定。最简单的操作是把airpods放回充电盒，盖上盒盖等待10秒再打开，重新连接大多就能恢复声音。如果还是不行，就重置配对：打开盒盖，长按充电盒背后的圆形配对键15秒，直到盒盖上的指示灯从白色变成黄色，再重新变回白色，之后把耳机靠近iphone，按弹窗提示重新配对就能解决，不管是更新系统后出的问题，还是后台程序冲突导致的无声，基本这一步就能搞定。

进阶排查：清理与硬件问题排查

如果上面两步都没用，那看看是不是出音孔被灰尘耳垢堵住了，很多人用了一两年都没清理过airpods，出音孔被堵塞后声音根本传不出来，用干燥的软毛刷轻轻扫打出音孔位置的灰尘，别用力捅坏振膜，清理完很多时候声音就回来了。如果还是不行，可以检查固件版本，将airpods连上充电盒，放在连接过的iphone旁边，锁屏放10分钟就能自动更新到最新固件，修复旧固件的bug。要是所有方法都试过还是没声音，那再考虑送修检测，大概率是硬件出了问题，找苹果官方售后就能处理。