盒马鲜生app为用户提供了便捷的线上购物体验。以下是详细的购物流程：
下载与注册
首先，在手机应用商店搜索“盒马鲜生”，下载并安装app。安装完成后，打开app进行注册，可选择手机号注册或第三方账号登录，如微信、支付宝等，快速完成注册流程。
商品浏览与搜索
进入app首页，能看到丰富的商品分类，如生鲜、水果、海鲜、零食、日用品等。点击分类可浏览相关商品。也可以通过顶部搜索栏，输入想要购买的商品名称，快速找到目标商品。
加入购物车
找到心仪商品后，点击进入商品详情页，选择商品规格、数量等，然后点击“加入购物车”。可继续挑选其他商品，购物车会实时显示所选商品的总价等信息。
结算
确认购物车商品无误后，点击“去结算”。选择收货地址，若首次购物需添加新地址，填写详细信息确保配送准确。还可选择配送时间，部分地区支持定时达。确认订单信息，选择支付方式，支持多种支付方式，如盒马支付、支付宝、微信支付等，选择适合自己的方式完成支付。
查看订单与售后
支付成功后，在“我的订单”中可查看订单状态，包括待发货、配送中、已完成等。若对商品有疑问或不满意，可在订单详情中点击“申请售后”，如退换货、退款等，按提示操作即可。
特色服务
盒马鲜生还提供一些特色服务。比如“生熟联动”，购买生鲜食材可在盒马工坊加工，享受便捷的美食体验。还有“30分钟送达”服务，在配送范围内，能快速收到商品。
通过以上步骤，就能轻松在盒马鲜生app上完成购物，享受便捷的生鲜及各类商品购买服务，让生活更加轻松美好。
