军人保家卫国，为国家和人民做出了巨大贡献；残疾人在生活中克服诸多困难，同样值得社会关怀。铁路部门为方便他们出行，在12306平台提供了专门的购票服务。

对于军人购买残疾票，首先要确认符合相关条件。在12306网站或手机客户端上，注册并登录账号。登录成功后，找到“我的”选项，点击进入个人中心。然后在常用功能中找到“军人及残票优惠”板块。

进入该板块后，按提示填写军人证件号码等信息，进行资质核验。核验通过后，在购买车票时，系统会自动识别军人身份，并根据规定给予相应优惠。选择好乘车日期、车次、座位类型等，提交订单，支付票款时，优惠金额会自动扣除。

残疾人购买残疾票的流程类似。同样先注册登录12306账号，进入个人中心找到“军人及残票优惠”。填写残疾证件号码等信息进行资质核验。核验通过后，购票时选择相应车次，系统会按照残疾人优惠政策计算票价。提交订单并完成支付，就能顺利买到优惠车票。

需要注意的是，军人和残疾人在购买残疾票时，要确保提供的证件信息真实准确。若资质核验不通过，需及时按提示补充或修改信息重新核验。同时，部分特殊情况可能需要到车站售票窗口进行人工核验和购票。通过12306平台便捷的军人及残疾人票购买流程，他们能更轻松地踏上旅途，感受到社会的关爱与温暖，让出行之路更加顺畅。铁路部门的这一贴心举措，为军人和残疾人的出行提供了有力保障，体现了对特殊群体的尊重与关怀。