如果您不小心忘记了您的apple id密码，或者您想要完全移除设备上绑定的apple id，但又无法访问该账户信息时，可以采取一些步骤来解决这个问题。本文将指导您如何安全地处理这种情况，并确保您的设备能够正常使用。

第一步：尝试使用“找回你的iphone”功能

首先，如果您之前已经设置了“查找我的iphone”功能，那么您可以通过以下步骤尝试重置或移除设备上的apple id：

1. 访问icloud.com网站并登录到“查找我的iphone”。

2. 如果您无法登录，可以尝试使用另一台设备通过apple支持页面请求帮助。

3. 在“查找我的iphone”中选择您要管理的设备。

4. 点击“所有设备”下拉菜单选择设备，然后点击“抹掉iphone”选项。这将删除设备上的所有数据和设置，并且可能会要求您重新设置设备。

请注意，这一步骤将会清除您的设备数据，因此在执行前请确保已经备份了重要信息。

第二步：联系apple官方客服

如果上述方法无法解决问题，或者您没有启用“查找我的iphone”功能，那么您应该尽快联系apple官方客服寻求帮助。您可以：

1. 访问apple官方网站并找到客户服务页面。

2. 选择与您遇到的问题相关的选项，如“忘记apple id或密码”。

3. 按照指示提供必要的信息，包括但不限于购买日期、序列号等。

4. 跟随客服人员的指引完成身份验证过程。

在某些情况下，客服可能需要您提供额外的证明文件来确认您的所有权。

第三步：前往apple store或授权服务提供商处

作为最后的手段，您可以亲自前往最近的apple store或者授权服务提供商处寻求帮助。在那里，专业技术人员可以为您提供更详细的指导和支持，以帮助您解决当前面临的难题。

总结

忘记apple id密码或需要强制解除apple id的情况确实会给用户带来不便，但通过上述方法，大多数问题都可以得到妥善解决。记住，在处理这类问题时保持耐心，并按照正确的步骤操作是非常重要的。希望这篇文章能帮助您顺利解决遇到的问题！