苹果手机作为市场上广受欢迎的智能手机品牌，凭借其卓越的性能和用户体验赢得了众多用户的青睐。然而，有时候我们可能会遇到这样一个问题：打电话时听不到声音。这个问题可能由多种因素引起，以下从多个维度进行详细分析，并提供相应的解决方法。

一、手机设置问题

最常见的原因之一是手机设置问题。这包括音量设置过低或静音开关被误开启。首先，你可以检查手机的音量设置，确保通话音量没有被调至最低。如果音量已经调高但仍然无声，可以尝试按住音量上键进行调节。此外，还要确保静音开关处于关闭状态。有时候，系统更新或某些设置更改可能会影响到声音输出，因此进入“设置”应用程序，检查通话设置和声音增强功能是否正确配置。

二、硬件故障

硬件故障也是导致打电话无声的一个重要原因。苹果手机的听筒或送话器可能因长时间使用、意外摔落或进水等原因损坏。如果听筒损坏，你将无法听到对方的声音；如果送话器损坏，对方将无法听到你的声音。这种情况下，你需要前往专业的维修店进行更换。需要注意的是，苹果手机的听筒组件是加密的，更换时需确保只更换听筒，以免影响其他功能。

此外，主板问题也可能导致通话无声。如果手机曾经遭受过严重的摔落或撞击，可能会导致主板上的音频组件损坏或基带cpu虚焊。这种情况下，同样需要专业的维修人员进行检测和修复。

三、软件问题

软件冲突或错误也可能导致通话无声。有时候，应用程序或系统软件的更新可能会引入新的bug，影响到电话功能的正常运行。在这种情况下，你可以尝试以下解决方法：

1. 重启手机：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。

2. 清除缓存：清除应用程序和系统缓存可能有助于恢复声音输出。

3. 重置网络设置：在“设置”->“通用”->“关于本机”->“重置”中找到“重置网络设置”选项，尝试重置网络设置。

4. 更新系统：确保你的手机运行的是最新版本的ios操作系统，可以在“设置”->“通用”->“软件更新”中检查更新。

四、环境因素

环境因素同样不容忽视。例如，当你处于信号覆盖较差的区域时，通话可能会因为信号弱而断开或声音断断续续。此时，你可以尝试移动到信号更强的地方，或者重启手机以重新连接信号。此外，电磁信号干扰也可能影响通话质量，例如室内的微波炉、电磁炉等设备。如果身处电磁信号干扰的环境中，可以尝试远离这些设备，看是否能改善通话质量。

五、其他因素

除了上述因素外，还有一些其他可能导致通话无声的原因。例如，手机连接了蓝牙耳机模式，导致声音被蓝牙耳机占用；或者手机系统出现卡顿现象，导致声音无法正常输出。对于这些情况，你可以尝试断开蓝牙耳机的连接或重启手机来解决。

综上所述，苹果手机打电话听不到声音的问题可能由多种因素引起。在解决这一问题时，你需要从多个维度进行排查和尝试不同的解决方法。如果问题持续存在或无法解决，建议联系苹果官方客服或前往苹果授权的维修中心进行进一步的检查和修复。